أعدّت شركة جان كينا دنياسي اتفاقية البيع عن بُعد هذه لتوضيح الحقوق والالتزامات الأساسية للأطراف في مبيعات المنتجات التي تتم باستخدام وسائل الاتصال عن بُعد.

تُعتبر المبيعات التي تتم عبر موقع إلكتروني، أو واتساب، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو غيرها من وسائل الاتصال عن بُعد، حيث لا يكون الطرفان حاضرين فعليًا في نفس الوقت، عقودًا عن بُعد بموجب التشريعات السارية.

سيتم إبلاغ المستهلك وتأكيد جميع المعلومات المتعلقة بالطلب، بما في ذلك المنتج، والسعر، والدفع، والتسليم، والمشتري، وغيرها من المعلومات الخاصة بالطلب، بشكل منفصل عند إتمام عملية الشراء.

1. الأطراف

تُبرم هذه الاتفاقية بين شركة جان كينا دنياسي، بائع المنتج/المنتجات، والمستهلك الذي يطلب المنتج/المنتجات عبر وسائل الاتصال عن بُعد.

معلومات البائع

اسم العلامة التجارية/الشركة: جان كينا دنياسي

العنوان: تاهتاكالي، شارع واصف تشينار شارع شرخان رقم ١٧، مبنى ١٣٨، ٣٤١١٦ فاتح/إسطنبول

هاتف: +٩٠ ٥٤٤ ٢٤٦ ٣٨ ٠٤

هاتف: +٩٠ (٢١٢) ٥٢٢ ٠٢ ٦٤

بريد إلكتروني: info@cankinadunyasi.tr

سيتم تزويد المستهلك بالاسم التجاري الرسمي للبائع، ورقم الضريبة، ورقم MERSİS، أو أي معلومات رسمية أخرى يقتضيها القانون، وذلك خلال إشعار ما قبل الطلب.

معلومات المشتري

يُقدّم المشتري اسم المشتري، ولقبه، ورقم هاتفه، وبريده الإلكتروني، وعنوان الفاتورة، وعنوان التسليم، وغيرها من المعلومات اللازمة لإتمام الطلب، وذلك أثناء عملية الطلب.

يُقرّ المشتري بصحة المعلومات المُقدّمة ودقتها وحداثتها.

٢. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو بيع المنتج/المنتجات التي يطلبها المستهلك من شركة "جان كينا دنيا" عبر وسائل الاتصال عن بُعد، ودفع ثمنها، وتسليمها، وتحديد حقوق والتزامات الطرفين ذات الصلة.

يتم إبلاغ المستهلك بشكل منفصل عند تأكيد الطلب، باسم المنتج وكميته ومواصفاته وخيارات اللون أو الطراز (إن وجدت)، ومعلومات التخصيص، وسعر البيع، ورسوم التوصيل، وغيرها من تفاصيل الطلب.

٣. إبرام العقد

لا يُعدّ مجرد اطلاع المستهلك على منتج أو طلبه معلومات عنه على الموقع الإلكتروني، في حد ذاته، إبرامًا لعقد بيع.

يُعتبر الطلب نهائيًا عند تأكيد المنتج والكمية والسعر والتسليم والشروط الأخرى اللازمة بشكل واضح بين الطرفين.

بالنسبة للطلبات التي تتطلب دفعًا، يتم إبلاغ المستهلك بالتكلفة الإجمالية للطلب وأي تكاليف إضافية قبل الدفع.

يُعتبر العقد مُبرمًا بعد قبول المستهلك الصريح للطلب والتزاماته بالدفع.

٤. معلومات تمهيدية

يتم إبلاغ المستهلك بالمسائل اللازمة بموجب القانون قبل إبرام العقد.

قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي، بحسب طبيعة الطلب:

• المواصفات الأساسية للمنتج
• اسم البائع أو علامته التجارية
• عنوان البائع بالكامل
• معلومات الاتصال بالبائع
• سعر بيع المنتج شاملًا الضرائب
• تكاليف التوصيل والشحن، إن وجدت
• أي تكاليف إضافية أخرى، إن وجدت
• طريقة الدفع
• طريقة التسليم
• مدة التسليم
• إمكانية الانسحاب
• طريقة ممارسة حق الانسحاب
• شروط الإرجاع
• سبل الانتصاف المتاحة للمستهلك

قد يُطلب من المستهلك تأكيد استلامه للمعلومات ذات الصلة.

٥. معلومات المنتج

يتم إبلاغ المستهلك بالمواصفات الأساسية للمنتج المعروض للبيع على الموقع الإلكتروني، أو في وصف المنتج، أو أثناء التفاوض على الطلب.

يتم إعداد صور المنتج لتعكس مظهره الحقيقي قدر الإمكان.

مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون والمظهر نتيجةً لمواصفات الشاشة، وظروف الإضاءة، وإعدادات الكاميرا، والخصائص الطبيعية للمواد المستخدمة، أو الحرفية اليدوية.

تُعتبر مواصفات المنتج التي يختارها المستهلك أثناء الطلب أساسًا لهذا الطلب.

6. السعر

يتم إبلاغ المستهلك بالتكلفة الإجمالية للطلب قبل تأكيده.

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، تشمل أسعار المنتجات المُبلغة للمستهلك الضرائب المطبقة.

في حال وجود رسوم إضافية للشحن، أو الإنتاج حسب الطلب، أو التخصيص، أو أي خدمات إضافية أخرى، فسيتم إبلاغ المستهلك بهذه الرسوم قبل الطلب.

لن تُضاف أي رسوم إضافية إلى سعر الطلب دون موافقة صريحة من المستهلك.

7. الدفع

سيتم إبلاغ المستهلك بطرق الدفع المقبولة للطلبات وقت تقديم الطلب.

قد تكون طريقة الدفع إحدى الطرق التالية أو طريقة أخرى تقدمها شركة جان كينا دنيا:

• التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني للأموال
• بطاقة الائتمان أو الخصم
• مزود خدمة الدفع
• طرق دفع أخرى يتفق عليها الطرفان صراحةً

في حال إجراء معاملات الدفع عبر بنوك أو مؤسسات دفع خارجية، فقد تُطبق شروط الأمان والمعاملات الخاصة بها.

8. تأكيد الطلب

يُمكن تأكيد الطلب عند قبول المنتج وشروط الدفع المُبلغة للمستهلك، وعند إتمام الدفعة أو الدفعة المُسبقة المتفق عليها، إن لزم الأمر.

بالنسبة للمنتجات المُخصصة أو المصممة حسب الطلب، قد يُطلب من العميل تقديم التفاصيل التالية قبل بدء الإنتاج:

• موديل المنتج
• اللون
• المقاس
• الاسم أو النص المراد كتابته
• الكمية
• التصميم
• أخرى